然在事件发生后我们看到了两种截然不同的反应:一种是逃避责任的三鹿;一个是勇于承担责任,知错即改,有丑也不避的蒙牛。
且看三鹿是如何做的:“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故,给众多患儿及家属造成严重伤害,我们非常痛心!三鹿集团向你们表示最诚挚的道歉! 三鹿在迟到的道歉信中说:“给众多患儿及家属造成严重伤害,我们非常痛心!三鹿集团向你们表示最诚挚的道歉!…我公司真诚感谢公安部门夜以继日、不辞辛苦地快速侦破案件。我们将不惜代价积极做好患病婴幼儿的救治工作。最后,再次向广大消费者和患病婴幼儿及家属真诚道歉!”姿态是有了,但是就是让没感觉到真诚来,因为在道歉信中我们看到的是无辜而伟大的三鹿,而是不承担责任、知错即改的三鹿。



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